Pandemi COVID-19 menghadirkan tantangan baru bagi industri mesin tekstil. André Wissenberg, kepala pemasaran, komunikasi korporat dan urusan publik untuk segmen Serat Buatan Oerlikon dan ketua komite pemasaran dan perdagangan VDMA, membahas opsi untuk mempertahankan jaringan dengan mitra dan pelanggan.
Berbicara tentang dampak pandemi COVID-19 pada peristiwa industri tekstil, Wissenberg mengatakan dalam siaran pers Oerlikon, “Pada prinsipnya, semua pameran dagang, acara dan acara kumpul-kumpul serupa diadakan di es pada pertengahan Maret. Sebagian besar penyelenggara pada awalnya berulang kali memindahkannya ke tanggal yang lebih akhir di tahun ini dengan harapan pandemi akan cepat terkendali dan paruh kedua tahun ini dapat berlanjut seperti biasa. Pada akhirnya, kita semua harus mengakui bahwa krisis coronavirus dan dampaknya pada koeksistensi global kita akan terus menentukan kegiatan untuk waktu yang lama. Perjalanan saat ini terus dimungkinkan hanya sampai batas tertentu dan dengan pembatasan dan tampaknya akan sulit untuk merencanakan perjalanan selama berbulan-bulan. Namun, perencanaan adalah segalanya ketika datang ke pameran perdagangan internasional dan bisnis acara - dan itu berlaku untuk kedua penyelenggara dan, terutama, bagi kami sebagai peserta pameran. "
Berbicara tentang saluran komunikasi alternatif, dia berkata, “Bagi kami, fokusnya adalah lebih dari sebelumnya secara intensif menjaga kontak dengan pelanggan dan mitra kami. Di sini, ini adalah tentang memberikan informasi tentang produk dan layanan baru, klarifikasi komersial untuk bisnis yang sudah dilakukan, implementasi dan dukungan untuk mesin dan sistem yang akan dipasang dan ditugaskan, dan juga menjaga hubungan pelanggan yang baik. Di sini, kami menggunakan semua alat komunikasi digital modern seperti Skype, MS MSams, Zoom, dll. Pada akhirnya, ini adalah tentang bagaimana orang-orang yang terlibat dalam dunia digital ini membuka dan berinteraksi dengan metode komunikasi ini. Jika memungkinkan, solusi dukungan pelanggan hibrida dengan karyawan lokal dari jaringan lokal internal perusahaan dan pakar yang berpartisipasi saat ini mungkin merupakan alternatif terbaik. ”
Membahas masa depan konferensi dan acara virtual, dia berkata, "Teknologi webinar, seperti baru-baru ini juga diprakarsai oleh VDMA dengan seri baru dan karena mereka juga akan ditawarkan oleh Serat Buatan Manusia Oerlikon pada paruh kedua tahun ini, membantu menyampaikan informasi terperinci, terutama pada topik fokus, untuk pelanggan yang sudah ada dan potensial. Sementara fokus didaktis webinar pada umumnya lebih cenderung menyerupai kuliah di universitas, terlepas dari seberapa kreatifnya ini, dan dialognya mengambil kursi belakang di sini, paling tidak juga karena fakta bahwa para peserta bersaing satu sama lain, baru, saat ini platform komunikasi digital yang baru lahir dalam bentuk pameran perdagangan virtual dapat mewakili tambahan yang sangat berharga bagi semua pemain pasar. "
“Selain transfer informasi searah yang murni menggunakan situs web yang dirancang menarik dengan teknologi realitas maya yang canggih, ada juga kemungkinan komunikasi dua arah yang tersedia menggunakan obrolan video terjadwal antara pelanggan dan pakar perusahaan. Konferensi dan seminar biasanya mengakhiri program. Tawaran yang sangat menarik untuk semua peserta - selama jumlah yang cukup ambil bagian di kedua sisi. Karena hanya jika manfaat dari 'perdagangan nyata' dibuat - kemungkinan untuk membandingkan produk dan solusi dari berbagai pemasok dan penawaran pada platform komunikasi digital yang dirancang dengan cara ini dan untuk mengumpulkan semua informasi yang relevan untuk melakukan pembelian keputusan dengan cara yang tepat waktu dan efisien, yaitu melalui unduhan - apakah pemasok dan pengunjung dapat memperoleh nilai tambah jangka panjang. Dengan ampli Inovasi&Tekstil; Apparel Virtual Trade Show ', WTIN akan, mulai 15-30 Oktober 2020, menjadi salah satu penyelenggara pertama dalam industri mesin tekstil untuk mengambil langkah digital baru ini," Kata Wissenberg.
